Boek recensie: Freakonomics – S. Levitt & S. Dubner

13 Antwoorden

Freakonomics(Bol.com | Amazon.co.uk), met als subtitel “A Rogue Economist Explores the Hidden Side of Everything”, verscheen in 2005 en is een bestseller. De schrijvers Steven D. Levitt en Stephen J. Dubner zijn respectievelijk econoom en schrijver/ journalist. Ze vonden elkaar toen Dubner een verhaal over de onconventionele econoom Levitt schreef in de New York Times.

Over het boek

Freakonomics gaat vooral over economie en alle statistische data die economie meetbaar maken. Daarbij wordt de nadruk gelegd op het ontkrachten van “conventional wisdom”, die zo vaak onjuist is. Freakonomics bestaat uit een aantal onderzoeken gebaseerd op vragen die normaal niet door economen worden gesteld. Natuurlijk zijn de vragen afgeleid uit de statistische data, maar ze zijn daarom niet minder amusant. Een aantal van de behandelde onderwerpen:
Lees verder →

Offline usability: stadsbussen in Utrecht en Amsterdam

14 Antwoorden

Voor een usability freak is de hele wereld een usability testlab. Het gedeelte niet op internet noem ik daarom maar offline usability. Ik heb dan ook al een hoop offline usability foto’s gemaakt met mijn trouwe W800i. Tot nu toe nog weinig aandacht aan besteed (de usable brievenbussen en pakken appelsientje daargelaten), maar hier gaan we weer eens. Naast de interessante aanwijzingen in Utrecht ook de do-or-die aanpak van het GVB in Amsterdam.

En vandaag als extraatje een beetje godslastering!
Lees verder →

Hoe website gebruikers informatie zoeken: navigatie en meer

2 Antwoorden

Kun je gebruikers ondersteuning bieden, zelfs als ze niet precies weten wat ze zoeken?Bij Boxes and Arrows een overzicht van vier manieren waarop gebruikers informatie zoeken op websites. De schrijver zegt dat ze het stuk schreef omdat ze in haar browser history zag dat ze vooral op zoek was naar dingen die ze eerder al had gezien. En, dat ze merkt dat gebruikers bij het zoeken naar informatie vaak niet weten welke informatie ze eigenlijk zoeken.
Dat laatste is natuurlijk moeilijk in concepten als vindbaarheid te passen. Hoe geef je iemand iets als hij en jij niet weten wat ‘ie wil?

In het artikel worden vier manieren van informatie zoeken te onderscheiden. Ik behandel ze een voor een en vul ze aan met concrete tips om zoekende gebruikers van dienst te zijn.
Lees verder →

DNS storing en RSS advertenties: huishoudelijke mededelingen

9 Antwoorden

Eerste dingen eerst: mijn excuses aan de trouwe lezers (het zijn er niet veel, maar ze zijn er!). De afgelopen dagen werd mijn DNS host (joker.com) aangevallen d.m.v. een DDoS aanval. Voor de geinteresseerden: dat betekent dat er vanaf tienduizenden computers tegelijk aanvragen werden verzonden naar hun DNS servers. Die DNS servers zorgen ervoor dat je bij mijn webserver uitkomt als je http://www.usarchy.com intikt.
De DNS servers waar mijn domeinnamen op draaien overleden bijkans aan de overvloed aan aanvragen, met een storing als gevolg, geen van de websites waren te benaderen. DDoS staat dan ook voor Distributed Denial of Service, simpelweg zoveel aanvragen doen dat de servers het niet meer aankunnen. Na een paar dagen stevige downtime lijkt de situatie nu weer onder controle. Joker.com was voor mij jarenlang erg betrouwbaar, maar dat dit meerdere dagen duurde vind ik erg onprofessioneel.
Lees verder →

5 tips om vindbaarheid (findability) te meten

2 Antwoorden

Dit artikel verscheen ook als column bij Admanager.
Dat vindbaarheid belangrijk is en moeilijk, beschreef ik in Vindbaarheid (findability): wat je niet vindt, kun je niet gebruiken”.

Daarin ging het over de betekenis en de moeilijkheid van vindbaarheid. Een ander belangrijk aspect van vindbaarheid is de meetbaarheid ervan. Hoe weet je of een product op je website vindbaar is? Hoe meet je of een website een betere vindbaarheid biedt na bijvoorbeeld usability verbeteringen? Ik wil hier een aantal tips geven voor het meten van vindbaarheid binnen een website, dus het meten van scores in zoekmachines buiten de website blijft even achterwege.

Statistieken zijn voor veel organisaties een struikelblok. Als al duidelijk is wat wordt gemeten en wat de betekenis ervan is, moet nog besloten worden welke data op welke manier geanalyseerd moet worden. En wat er vervolgens mee kan worden gedaan.

Een aantal ideeën om de vindbaarheid van informatie op je website te meten:
Lees verder →