Categorie archief: Usability & accessibility

Over usability (gebruikersvriendelijkheid) en accessibility (toegankelijkheid).

Please, gebruiker controle over flash banners!

http://adv0005.247realmedia.com/RealMedia/ads/adstream_sx.ads/247RMads.ClickZ.MediaBuying/247RMads/CZ-MediaBuying-360×800/152986263?http://www.clickz.com/RealMedia/ads/click_lx.ads/clickz/clickz/www.clickz.com/experts/media/media_buy/article/152986263/flex/OasDefault/24_7RealMedia_3k/CZMediaBuying360x800.html/35333533316332313432643063626130?

Ik heb niks tegen flash banners. Sterker nog, de meeste zijn leuker, informatiever en interactiever dan ouderwetse banners (is dat een pleonasme?). Ik moet zelfs toegeven dat ik soms uitgebreid naar een flash filmpje of game als banner zit te staren, terwijl ik voor de content kwam. En ik ben niet de enige.

Deze banner van 24/7 Real Media was een goed voorbeeld, ik vind de boodschap leuk en de verpakking nog leuker. Maar na 3 loops heb je het wel gehad eigenlijk. En dan moet je nog 3/4 van het artikel op Clickz.com lezen, met die aandachttrekker ernaast die in dit geval net zo breed is als de content. Dat vergt een hoop concentratie of bannerkillers…

Het enige dat de bannerbouwer had hoeven doen is een paar play controls toevoegen bovenaan de banner. “Play”, “rewind”, “visit site” en “stop animation” zouden de banner recht doen. Of misschien een “rate this banner” knop, dat lijkt me ook goede feedback voor de volgende bannercampagne. Moeilijk kan het niet zijn, en er zijn vast ook al zat voorbeelden, anyone?

Theaterwebsites wel creatief, niet te gebruiken

Website Orkater.nlEen vriend tipte me over een toneelstuk dat ik zou moeten bezoeken. Dat ik binnen een paar klikken vanuit Google op een site een kaartje voor mijn gewenste voorstelling zou kunnen kopen, had ik niet verwacht. Dat de theaterwereld echter zo verschrikkelijk on-gebruikersvriendelijk was, ook weer niet. Een klein verslag van de barre tocht langs een paar websites uit de theaterwereld:
Lees verder

De klant van de webbouwer geeft niet om toegankelijkheid

De (online) media zijn er wel uit: toegankelijke websites zijn in. Webbouwers zien geld in het toegankelijk maken van websites, maar het lijkt nog steeds moeilijk klanten te overtuigen. Waarom? Digital Web geeft o.a. deze redenen:

  • Er is geen wet die toegankelijkheid voorschrijft (in de UK wel, maar die is te vaag), er is nog niemand aangeklaagd wegens discriminatie.
  • Bedrijven hebben al een website en/ of een CMS, het is duur een reeds gemaakte website achteraf toegankelijk te maken.
  • Toegankelijkheid doet het niet goed op feestjes. Interactie en hippe websites wel.

Dit verklaart waarschijnlijk waarom het keurmerk Drempelvrij in Nederland vrij makkelijk wordt uitgedeeld. Het is een begin, afwachten of het bedrijfsleven de voordelen van een toegankelijke (op web standaarden gebaseerde?) website gaat begrijpen.

Gebruikersvriendelijkheid sleutel bij mobiele applicaties

90% van de respondenten in een onderzoek van Applicaton Engine zegt dat gebruiksgemak en positieve gebruikers-reviews een (zeer) belangrijke factor vormen bij de aanschaf van een mobiel apparaat. Het samenvoegen van die twee factoren maakt het onderzoek wat partijdig, maar het is leuk geprobeerd. Enkele andere uitkomsten die een lans breken voor gebruikersvriendelijkheid:

  • Grootste frustratie in gebruik mobiele applicaties: 34%: tijdverslindende data-entry, 33%: trage responstijden
  • Gebruikerservaring mobiel browsen over internet: 24%: teleurstellend, 40%: enigszins teleurstellend
  • Belangrijkste reden geen mobiele applicaties te gebruiken: 46%: hoge kosten, 28%: te ingewikkeld.

Als basis voor het onderzoek werden Elliot Drucker’s 7 Rules of Mobile Data User Experience genomen. Het complete onderzoek in PDF (224kB).
Via Cellular News.

SNS bank een klein beetje drempelvrij

Stichting Bartiméus bericht van een wereldprimeur: SNS bank maakt internet bankieren toegankelijk. Mensen met beperkte internet toegang (zoals blinden) kunnen nu via de PDA versie van de website internetbankieren. In de praktijk valt er nog wel wat af te dwingen op het keurmerk Drempelvrij dat aan SNS bank werd toegekend. Om te beginnen is het jammer dat niet de echte site, maar alleen de beperkte PDA versie het keurmerk krijgt. Daar ligt over het algemeen niet de uitdaging, de website is dus niet drempelvrij, er is alleen een beperkte drempelvrije versie toegevoegd.

(N.B.: Ik ben geen klant van SNS en kan helaas niet testen hoe het systeem aan de binnenkant toegankelijk is. Als iemand hierbij kan helpen, hoor ik het graag.)

Wat opvalt aan de toekenning van het keurmerk:
Lees verder