Categorie archief: Usability & accessibility

Over usability (gebruikersvriendelijkheid) en accessibility (toegankelijkheid).

Repliek “Nu.nl: wel incasseren, niet leveren”.

nu nl adverteren wel incasseren niet leverenNa een eindejaarsvakantie dan toch eindelijk een follow up op het “Nu.nl: wel incasseren, niet leveren” verhaal.

Omdat ik er niet aan ontkom toch een lange lap tekst te schrijven om de boel goed te beargumenteren, eerst een samenvatting van mijn mening. Daaronder ga ik dieper in op alle genoemde argumenten en op de mogelijkheden die er wel degelijk zijn om de kwestie te sussen.

Samenvatting repliek

Het antwoord van Nu.nl verandert weinig aan mijn mening en kritiek: de autorefresh schaadt gebruikers en adverteerders en zou moeten verdwijnen.
Ilse Media/ Nu.nl geeft met haar antwoord aan niet goed te hebben nagedacht over de auto-refresh. Het antwoord bevat 90% irrelevante informatie. Genoemde cijfers bewijzen niets omdat het gemiddelden zijn. De gebruiker-redenen worden niet ondersteund door cijfers, en bekritiseerd door usability experts.
Mijn voorspelling: de autorefresh is over een paar maanden verdwenen […]Ondanks alle argumenten en kritiek denk ik dat het goed mogelijk is dat de autorefresh inderdaad weinig invloed heeft op bannerverkoop. Dit zal echter met de komst van meer tabbed browsers erger worden. Bovendien is elke schijn van invloed al genoeg om als adverteerder op je hoede te zijn.
De autorefresh heeft nog steeds geen zin voor gebruikers of adverteerders. Ilse Media/ Nu.nl kan of wil geen uitsluitsel geven over de invloed ervan op banner verkoop. Ik denk dat ze dit zelf ook niet hebben onderzocht en dat ze allang blij zijn dat bannerverkoop weer wat aantrekt. Ik hoop dat deze (en andere) aandacht ervoor zorgt dat dit wel gebeurt.

Mijn voorspelling: Lees verder

Vindbaarheid (findability): wat je niet vindt, kun je niet gebruiken

Vindbaarheid boek cover - Ambient Findability(Dit artikel verscheen ook als column bij Admanager)
Een nieuwe hype is geboren, in ieder geval in de blogosphere. Findability gaat het helemaal worden, want hangt nauw samen met usability, accessibility, zoekmachine marketing en allerlei andere hippe marketing gerelateerde onderwerpen. Maar ook met mobility, want gebruikers gaan op steeds meer verschillende manieren het Internet op.
Peter Morville heeft over findability een boek geschreven: Ambient Findability. Een stuk uit het boek is te lezen bij A list apart:
Ambient Findability: Findability Hacks. Morville is een van de bekendere consultants op het gebied van informatie architectuur en een erkend guru/ spreker. Laten we findability maar meteen vernederlandsen: vindbaarheid.

Wat is vindbaarheid dan?

Vindbaarheid is een onderdeel van usability, gebruikersvriendelijkheid. Of in Morville’s woorden, het komt vóór usability, want:
Lees verder

Microsoft SNARF, experiment met e-mail productiviteit/ usability

Microsoft SNARF ScreenshotSNARF is een experiment van Microsoft om e-mail gebruikersvriendelijker en productiever te maken. De “Social Network and Relationship Finder” sorteert en filtert je e-mail automatisch. Dat gebeurt op basis van je e-mail gedrag, sociale filtering noemen ze het. SNARF kijkt bijvoorbeeld naar hoe snel en van wie je mails beantwoordt. Als je mails van bepaalde mensen altijd snel beantwoordt, zorgt SNARF dat die mails hoger komen bij het sorteren. Best logisch!
De kans is klein dat SNARF als los programma uitgebracht wordt, maar de functionaliteit zou goed in Microsoft Office 12 terug kunnen komen.

De reden voor de ontwikkeling van SNARF volgens Microsoft:
Lees verder

Google Zeitgeist kan geen Nederlands

google zeitgeist nederland septemberToch gek, Google vertrouwt onterecht meer op mensen dan zijn eigen index. Google stelt elke maand een top 10/ top 20 van populaire zoektermen op in allerlei landen. De resultaten vind je in de Google Zeitgeist. De Google Zeitgeist van Nederland bevat twee curieuze termen: [voetball] en [jam smit]. Nu weet ik niet of er een nieuwe jam op de markt is die naar smit smaakt, maar ik gok toch dat dat Jan Smit moet zijn…
Het aardige hieraan is natuurlijk dat de eigenwijs die die termen in de Zeitgeist heeft zitten intikken waarschijnlijk dacht dat [jan] eigenlijk als [jam] gespeld moest worden, en [voetbal] als [voetball]. Diegene dacht er kennelijk niet aan om de cijfers even te checken want als je in Google op het Nederlandse internet zoekt, zie je vanzelf wat de correcte spelling is…
Lees verder

Wauw! Amazon’s Mechanical Turk: kunstmatige kunstmatige intelligentie

Amazon Mechanical Turk logoAmazon is bezig met een Google’iaans project zou je zeggen. Met hun Mechanical Turk gebruiken ze echte mensen om werk te doen dat computers normaal zouden doen. De focus ligt op indexering: het proces dat zoekmachines doorlopen om content en informatie over die content op te slaan, zodat het later doorzocht kan worden. Computers zijn hier echter niet altijd erg geschikt voor, denk aan audio en beeld. Mensen herkennen en begrijpen een stem of een plaatje, computers voolopig niet. De Mechanical Turk is een marktplaats waar mensen dit soort werk kunnen doen, tegen betaling door de aanbieders.
Worden we er al rijk van? Nou, Amazon in ieder geval wel. Google is ongetwijfeld stinkjaloers…Die aanbieder is in een aantal gevallen Amazon of zijn zoekmachine A9, maar ik zag ook al andere bedrijven voorbij komen.

Aan de slag als Mechanical Turk

Het klinkt misschien nog wat vaag, daarom heb ik me aangemeld. Dat was erg simpel, ik had al een account bij Amazon, dus ik kon meteen aan de slag als Mechanical Turk. Ik kreeg meteen een overzicht van het beschikbare werk. Het werk is verdeeld in HITs, voor elke HIT krijg je $0,02 tot $0,04. Dat is natuurlijk geen geld, maar we zullen zien…
Lees verder