Google staat bekend om de grote usability van zijn zoekmachine. Het ding kan 1 ding en doet dat extreem snel en extreem goed. Maar de meeste applicaties van Google zijn geen marktleider, en in succes niet te vergelijken met de zoekmachine. Komt dat doordat de zoekmachine nu eenmaal de focus is, of is er misschien een andere reden? Volgens Jeff Bonforte, “senior director of real-time communications” bij Yahoo! ligt het aan de slechte usability van de andere producten van Google. Hij gaat een beetje op de egotoer en zegt:
“[Google] definitely is lacking in usability,” […]
“They don’t have this intimate connection in usability with consumers that Yahoo has had for 10 years. When it comes to consumer applications, no-one is more successful than Yahoo hands down. And it happens over and over and over again. In every application, we are number one or two.
Grappig is dat Yahoo!’s meest recente her-lancering van het Search Marketing product (codenaam Panama) op usability gebied werkelijk verschrikkelijk is. Maar het gaat hier even om de mainstream consumentenproducten. Daarin zet Yahoo! vaak de standaard. Maar komt dat doordat ze de beste zijn, of gewoon omdat ze al zo lang bezig zijn? In de commentaren op het artikel bij VNUnet lees je een ander geluid dan wat Bonforte zegt.
Lees verder