Categorie archief: Internet business

Economie van/ op Internet en de raakvlakken van Internet met organisaties en management.

Vergelijker Expedia heeft het zwaar als aanbieder

Expedia logoEerder schreef ik in Online marketing is oorlog over de strijd in zoekmachine marketing tussen vergelijkers en aanbieders. Vergelijkers vegen daarin de vloer aan met de aanbieders, die zich niet zo kunnen specialiseren in online marketing. Expedia is in de reisbranche al een decennium de moeder aller vergelijkers. MSNBC bespreekt de huidige tegenvallende resultaten van de vroegere lieveling. De aandelen daalden 15% in waarde en de winst per aandeel daarle 26%, hoewel de omzet wel met 13% steeg.

Allemaal leuk en aardig al die beurs-stress, maar wat is er aan de hand? 75% van de online vakantie-boekers komt op zoek naar tickets e.d. bij Expedia terecht, maar slechts 5% van alle online boekingen gaat via Expedia.
MSNBC legt uit:
Lees verder

Onderzoekende (B2B) gebruikers stuiteren in het rond

zoekende gebruikers tijdsbestedingInternet gebruikers die onderzoek doen naar het kopen van een product, bekijken veel webpagina’s. Dat blijkt ook vaak uit onderzoek, zoals in Search Before the Purchase (PDF, 65kB). Gebruikers bekijken meerdere websites, doen veel zoekopdrachten, gebruiken veelvuldig de backbutton en proberen allerlei strategieën om dichterbij hun doelen te komen.
In het artikel Online marketing is oorlog gaan we in op de kansen die websites hebben om gebruikers in dat onderzoeksproces aan zich te binden.

Een live verslag van zo’n zoektocht levert een hoop nuttige informatie op. Jakob Nielsen is bezig met een B2B usability studie, en concludeert in Users Interleave Sites and Genres:
Lees verder

Repliek “Nu.nl: wel incasseren, niet leveren”.

nu nl adverteren wel incasseren niet leverenNa een eindejaarsvakantie dan toch eindelijk een follow up op het “Nu.nl: wel incasseren, niet leveren” verhaal.

Omdat ik er niet aan ontkom toch een lange lap tekst te schrijven om de boel goed te beargumenteren, eerst een samenvatting van mijn mening. Daaronder ga ik dieper in op alle genoemde argumenten en op de mogelijkheden die er wel degelijk zijn om de kwestie te sussen.

Samenvatting repliek

Het antwoord van Nu.nl verandert weinig aan mijn mening en kritiek: de autorefresh schaadt gebruikers en adverteerders en zou moeten verdwijnen.
Ilse Media/ Nu.nl geeft met haar antwoord aan niet goed te hebben nagedacht over de auto-refresh. Het antwoord bevat 90% irrelevante informatie. Genoemde cijfers bewijzen niets omdat het gemiddelden zijn. De gebruiker-redenen worden niet ondersteund door cijfers, en bekritiseerd door usability experts.
Mijn voorspelling: de autorefresh is over een paar maanden verdwenen […]Ondanks alle argumenten en kritiek denk ik dat het goed mogelijk is dat de autorefresh inderdaad weinig invloed heeft op bannerverkoop. Dit zal echter met de komst van meer tabbed browsers erger worden. Bovendien is elke schijn van invloed al genoeg om als adverteerder op je hoede te zijn.
De autorefresh heeft nog steeds geen zin voor gebruikers of adverteerders. Ilse Media/ Nu.nl kan of wil geen uitsluitsel geven over de invloed ervan op banner verkoop. Ik denk dat ze dit zelf ook niet hebben onderzocht en dat ze allang blij zijn dat bannerverkoop weer wat aantrekt. Ik hoop dat deze (en andere) aandacht ervoor zorgt dat dit wel gebeurt.

Mijn voorspelling: Lees verder

Reactie Ilse Media op artikel “Nu.nl : wel incasseren, niet leveren”

Even een kort bericht om de reactie zoals ik die heb mogen ontvangen van Nu.nl weer te geven. Ik zal er vanavond dieper op ingaan.
In ieder geval verdient Ilse Media een compliment voor het snel oppakken van deze post en de commotie die misschien wel zou kunnen ontstaan (doordat het verhaal wordt gequote op Marketingfacts en DutchCowboys). De reactie van Lianne van der Kruk (marketing manager Ilse Media), namens Nu.nl:
Lees verder

Adverteren op Nu.nl: wel incasseren, niet leveren?

Adverteren op Nu.nl, wel incasseren, niet leveren?Heel grof geschat verdient Nu.nl tussen de anderhalf en drie miljoen euro per maand aan advertenties. Het is dan ook een van de grootste websites van Nederland, met zo’n 4,5 miljoen pageviews per dag. Dat geld is echter makkelijker verdiend dan het lijkt…
Wat me altijd al heeft geïrriteerd aan de site is het constante verversen van de pagina’s, elke 300 seconden om precies te zijn. De gebruiker heeft hier geen enkele controle over. En omdat de (flash) banners elke keer geheel opnieuw opgehaald moeten worden, kost het ook nog eens bandbreedte, hoewel de meeste gebruikers daar niet wakker van zullen liggen. Door dit continue verversen komen er lekker snel pageviews bij, zo vertelt een sales medewerker van Ilse Media:

Wat betreft het verversen van onze pagina. Dit gebeurt om de 5 minuten en er bestaat geen
mogelijkheid om deze uit te zetten. En wanneer de pagina zich zelf ververst wordt dit als
nieuwe impressie geteld.

Lees verder