Categorie archief: Cases

Analyses van marketing cases: hoe hebben ze het gedaan en wat kon er beter?

Pas blokkeren? Kwaliteit van interne zoekmachines van banken

Pas blokkeren - ABN Amro homeAls je een bank pasje bent verloren, zit je in de stress. Je moet zo snel mogelijk die pas blokkeren, en het nummer daarvoor heb je natuurlijk net niet bij de hand als je het nodig hebt. Gelukkig is daar de redder in nood: internet. Daar kun je immers altijd alles vinden. Shirley mailde mij uit frustratie:

Verleden week bleef de pinpas van mijn moeder hangen in de automaat. I.v.m. de pinpasfraude die de laatste tijd steeds vaker voorkomt heb ik voor haar geprobeerd zo snel mogelijk het telefoonnummer van de bank (ABN Amro) op te zoeken.

Pas na verschillende strings ingevoerd te hebben zoals “pas gestolen”, kwam ik via via eindelijk bij het telefoonnummer terecht van de bank. Ik heb net even geprobeerd op websites van andere banken of het daar wel makkelijker te vinden is. Zowel Rabobank, Postbank als de INGbank geven meteen relevante resultaten aan wat je moet doen als je “pas blokkeren” invoert.

De ABN Amro website echter niet.

Lees verder

Netscape is terug. Als Digg.com

Netscape terug als Digg.com killerNormaal ben ik niet zo van de launches en beta’s, maar deze vind ik de moeite waard. Netscape, een van de eerste grote internet merken, was tot nu toe een “gewone” portal. Moeder AOL heeft onlangs het weblog netwerk Weblogs, Inc. van Jason Calacanis overgenomen. Nu weten we waarom… Calacanis is vanaf nu verantwoordelijk voor het nieuwe Netscape: een social news bookmarking web 2.0 vehikel. A la Digg.com zullen we maar zeggen. Techcrunch heeft er meer over, en Jason zelf ook:

Lees verder

Greenchoice groene stroom: graag of niet

Greenchoice groene energie logoDit moet ik even kwijt. Wanneer ik een telemarketeer aan de telefoon heb, of een colporteur aan de deur, vraag ik altijd het aanbod via e-mail aan me op te sturen. Voor een goeie deal ben ik best in, maar ik bekijk het liever op mijn gemak, zodat ik me erin kan verdiepen en prijzen kan vergelijken.
Het steevaste antwoord op mijn simpele vraag? Nee. Nooit. Doen we niet aan. Kan niet. Dus… wacht even. Een prospect vraagt “wilt u mij een aanbieding doen, dan geef ik u ook nog gratis mijn oh zo waardevolle e-mail adres?”, en dan antwoordt het sales-hongerige bedrijf… NEE?!
Lees verder

Bol.com zegt: iPod gemakkelijk bestellen! Maar dat valt tegen…

Bol.com commercials bij YoutubeBol.com heeft een reclamecampagne gelanceerd, op TV en op Youtube. Leuk dat de internetwinkel blijft investeren in de vast broodnodige naamsbekendheid, maar na het kijken van de commercials raakte ik licht geïrriteerd. De GSM commercial is niet helemaal mijn stijl, maar dat kunnen we hebben. Hij wordt echter beëindigd met “want daar kies je heel gemakkelijk een mobieltje dat bij je past”. Die uitdaging gaan we graag aan…

Lees verder

Onestat website teller is zoekmachine spam (maar Google is on it)

Onestat zoekmachine spamHet was me bij veel gratis website statistieken tellers al opgevallen. Om hun weggeef business model waar te kunnen maken, verplichten ze de afnemer een link te maken naar hun website. Je moet dan meestal een klein plaatje van de statistieken provider op je site zetten, dat plaatje linkt dan door naar hun website. Het idee daarachter is dat Google (en natuurlijk andere zoekmachines, maar die hebben we in Nederland eigenlijk niet) die statistieken provider hogere ranking geeft in de zoekresultaten. Er wijzen immers ontzettend veel links naar die website, van al die gratis tellers die op elke pagina van de website moeten staan.

Bij Onestat hebben ze deze methode nog wat verder geperfectioneerd. Ongetwijfeld doen veel kleinere tellers het ook, maar Onestat is een van de grotere merken op dit gebied. In de HTML die je verplicht bent te plaatsen op je website, staat deze code:
Lees verder