Hedwyg van Groenendaal is met Via Milia een van de aanbieders van internet cursussen op Eduhub en schrijft daarnaast boeken over het web. Recent verscheen de 3e editie van haar boek “Webdesign van concept tot realisatie“, en voor het usability hoofdstuk daarvan heeft Hedwyg mij geïnterviewd. Omdat het boek inmiddels te bestellen is, leek het me leuk het interview ook hier te publiceren: Lees verder
In mijn presentatie op eDay, waar ik eerder al een voorproefje van gaf, had ik het onder anderen over redesigns. Die zijn vaak het gevolg van het ego van de webbouwer, de nieuwe marketing manager, en wie zich verder voor de website verantwoordelijk voelt. Zij willen graag een nieuwe website om te laten zien hoeveel beter het kan dan het nu is. Maar dat zorgt ervoor dat de organisatie er niet wijzer van wordt. Als je immers alles tegelijk verandert, kun je niet meer achterhalen welke onderdelen juist wel of niet goed werkten. In de video eindig ik dan ook met de “angry mob” die een redesign eist. Ook hier zit usability dus in je organisatie, en de website is daar slechts een uitvloeisel van…
Update: Getweete tips en de winnaar van het ticket voor eDay
Nu consumenten en bedrijven minder te besteden hebben, wordt de nood nog hoger om te focussen op het verhogen van conversie. Meer bezoekers naar je website trekken kost immers veel geld. Het verbeteren van usability is goed mogelijk zonder grote budgetten. Sterker nog: de 3 principes in dit artikel zijn perfect uit te voeren binnen je eigen organisatie, en zullen ervoor zorgen dat je boven je concurrentie uitstijgt, ook na de recessie. Tenzij ze allemaal dit artikel lezen natuurlijk… 😉
Aanstaande donderdag zal ik op Emerce eDay een mini-presentatie geven met deze tips. Als je zelf ook een goede tip hebt: laat hem dan in de comments of op Twitter achter. De beste tip (de jury bestaat uit… mij!) krijgt een gratis kaartje voor eDay. Lees verder
Het heeft een maand of 16 geduurd, maar dan heb je ook wat. Hoop ik…
Ik ben nog druk bezig met vullen van content en taggen van oude content. Met name de kennisbank zal zich langzaam vullen. Dat is een stevig karwei en ik wil voor elke tag niet alleen relevante artikelen hebben, maar ook een nuttige intro schrijven en linken naar meerdere externe bronnen. Maar ook voor de zoekmachine optimalisatie is het geen goed idee om in een keer tientallen nieuwe pagina’s toe te voegen.
Lees verder
Einstein zei:
“Insanity: doing the same thing over and over again and expecting different results.”
Ik gebruik deze quote soms in presentaties om illustreren hoe organisaties vaak te statisch met hun website omgaan. Alle resources worden geïnvesteerd in het bouwen van de website die vervolgens 2 jaar lang amper verandert. In die twee jaar wordt wanhopig geld gestopt in bannercampagnes en andere waardeloze externe vormen van online marketing.
Maar echt beter worden de resultaten niet, en na 3 jaar wordt geconcludeerd:“Het Is Tijd Voor Een Redesign!”. We gaan usability onderzoek doen! Alles moet anders en beter! Of nog erger: We gaan eerst een compleet nieuwe site lanceren, en daarna usability onderzoek doen want de huidige site is ZO SLECHT dat we die niet eens willen onderzoeken!
En hierover gaat de Wet van Timmerman (enige bescheidenheid is me vandaag even vreemd 😉 ):
Lees verder
usarchy.com 