De draaimolen van nieuwe technologie en sociale marketing

Spring je erop en trap je mee?Marketing fout: “We willen/ hebben een weblog”. Marketing beter: “We gebruiken voortaan onze website + weblog + RSS + e-mail + podcasts + forum + chat om met onze achterban te communiceren over ons, onze producten, hun wensen, verwachtingen, klachten, gedachten en leefwereld”.
Bij Clickz een kort artikel over de juiste attitude m.b.t. sociale marketing tools, zoals weblogs. Bij Duct Tape Marketing een stuk over het integreren van nieuwe technologie, zoals RSS en podcasts, in marketing strategie. De voornaamste conclusies:

  • Het gaat niet om de individuele technologieën, maar om de mogelijkheden ze allemaal in samenwerking met elkaar toe te passen.
  • Het gaat niet om het gebruiken van weblogs/rss/podcasts om je boodschap te pushen, maar om enige controle te krijgen over de mensen die het over je producten en je bedrijf hebben.
  • Het gaat niet om het vinden en eenmalig toepassen van een technologie of nieuwe vorm, maar om het omarmen en continue verbeteren van al die marketing en de integratie ertussen.

Lees verder

Hoe je geen HTML versie van je Flash site bouwt

HTML versie van Flash site, maar niet heus.Erg gelachen om deze rant bij Adrants over een HTML alternatief voor een onbruikbare Flash site. Omdat de gebruiker niet door de rare Flash applicatie heen kwam, gebruikte hij de HTML versie van de site, om daar alsnog deze melding aan te treffen:

You will need to install a couple of plug-ins to fully experience our site. That is not because this is another one of those mindlessly flashy Web sites that give you a headache and make you wonder how you could ever sit through a meeting with those people; it’s just that there are a couple of cool things we’d like to share with you, and you won’t be able to enjoy them without having Flash and QuickTime on your computer. No big deal. Click here to get Flash. Click here to get QuickTime. And if you know you already have them, then click here to enter. Have a nice visit.

Het is dus wel een big deal. De gebruiker geeft al aan dat hij geen zin heeft in Flash en/ of Quicktime. Een alternatieve HTML versie moet dezelfde functionaliteit bieden als de Flash versie.
Mooi is het gesuggereerde contrast in de tekst tussen “mindlessly flashy” en “couple of cool things”. Dat is namelijk hetzelfde, onthoudt dat goed, oh webdesigners! En kijk ook even naar de onleesbaarheid van het grijs op witte lettertype, dit is een vermaarde “ad agency”…

Grote jongens hoeven niet bescheiden te zijn

Apple Quicktime download niet bescheidenHet zijn meestal regels 1 t/m 3 van online formulier usability:

  • Vraag niet meer info dan nodig is
  • Leg uit waarom info nodig is
  • Zet vinkjes standaard uit, niet aan!

En waarom ik voor een simpele video een heel nieuw programma, inclusief een heel ander programma (iTunes) nodig heb, snap ik ook al niet. Maar als je Apple heet hoef je het niet zo nauw te nemen met bescheiden formulier usability. Dan “overtreed” je gewoon alle regels, en bundel je je software ongevraagd. Daar is trouwens ook een naam voor: misbruik van monopolie positie. Of stel ik me aan?
Lees verder

Hoe verkoop je toegankelijkheid?

Logo Drempelvrij/ Drempels wegUit de oude doos, maar zeker waardevol. Hoe je toegankelijkheid verkoopt aan je klant. De betere redenen:

  1. Zijn website wordt makkelijker te onderhouden. Toegankelijkheid betekent namelijk een strikte scheiding van content en presentatie.
  2. Nieuwe, oude, grotere, kleinere, dikkere, dunnere en andere browsers kunnen zijn website beter gebruiken.
  3. Zijn site krijgt gratis publiciteit (zie SNS bank een klein beetje drempelvrij)
  4. En last but vooral not least:

  5. Zijn bereik wordt groter. Mensen die browsers hebben zonder Javascript (4%), kleurenblind zijn, een handicap hebben, een trage internetverbinding gebruiken, etc.

Dit bericht is natuurlijk het antwoord op De klant van de webbouwer geeft niet om toegankelijkheid. Of is dat bericht een antwoord op deze? Vooralsnog is in Nederland het tweede het geval, het wordt al bijna een kip ei verhaal. Wie doorbreekt de impasse? Waarschijnlijk is het wachten op cases die de budgetbepalers kunnen overtuigen. Laten we hopen dat de bekritiseerde Drempelvrij stichting het voortouw daarin neemt.

Usarchy RSS feed & e-mail updates van Feedburner

Hopelijk hebben jullie er geen last van gehad, maar er is wat veranderd in de RSS/ATOM feeds van Usarchy. Na een paar dagen gerommel heb ik nu een WordPress plugin gebruikt speciaal voor dit doel. Instellen van 301 redirect om de feeds naar Feedburner te sturen bleek lastig te zijn, doordat WordPress zelf de .htaccess file onderhoudt, en je daar dus zelf niks meer in kan wijzigen.
Door de plugin worden de feeds nu automatisch geredirect. Je hoeft als het goed is niks aan te passen.

Ook zijn hierdoor nu updates via e-mail mogelijk, verzorgd door Feedblitz. Meer uitleg over wat RSS is en hoe RSS werkt.
Als je iets te vragen hebt over de RSS of e-mail updates, reageer dan gerust op dit bericht.