Usability 2.0: Mijn presentatie op Digital Marketing Event 2007

Ruben's presentatie bij DME 2007Emerce heeft de video’s van de presentaties (5 juni, 6 juni) op het Digital Marketing Event beschikbaar gesteld. Op een verder schrikbarend slechte site trouwens…

Anyway, ik heb op dinsdagochtend ook een praatje met een plaatje gehouden. Een beetje een onchristelijk tijdstip, nog voor de beurs was begonnen. Kleine miscommunicatie bij Emerce en de organisator, waardoor ik verschoven moest worden. Gelukkig kwamen er toch nog veel mensen opdagen.
Lees verder

Usability Mythe #1: De 3x klikken regel

Usability mythe: 3x klikkenDit artikel verscheen ook bij Marketingfacts.
Bij workshops en trainingen krijg ik regelmatig dezelfde vragen over “regels” in usability. Nu is het sowieso moeilijk, of onmogelijk, om in usability van harde regels te spreken, maar veel van die gevraagde regels zijn domweg verkeerd of worden verkeerd ge- of misbruikt. Daarom ga ik vanaf nu af en toe deze usability mythen ontkrachten en daarbij natuurlijk uitleggen wat dan wel belangrijk is.

In deze eerste aflevering: De “alle content op de website moet binnen 2 (of 3/4/5) klikken te vinden zijn”-regel. Deze regel wordt vaak gebruikt om de sitemap van een site te maken, en dan vooral om te bepalen wat er allemaal op de homepage moet staan. Vreemd genoeg hoor ik in Nederland vooral van de 2x klikken regel, terwijl ik in buitenlandse bronnen vaker 3 of hogere getallen tegenkom. 2x klikken is namelijk wel heel erg weinig, in realiteit.

Opvallend is dat mensen me vaak vragen wat goede argumenten tegen de 3x klikken regel te geven. De mensen die dat vragen, hebben namelijk al interesse in usability en hebben vooral het probleem dat ze hun opdrachtgever (soms de baas, soms een andere afdeling) moeten overtuigen. Daarom nu maar eens de argumenten op een rij…

Lees verder

6e Online Marketing Blog Kermis bij Karel Geenen

logo online marketing blog kermisWoohoo! Het is zo ver, de 6e Online Marketing Blog Kermis staat online bij gastheer Karel Geenen. Hij heeft er, zoals het een internet marketeer betaamt, hard aan gewerkt om er weer een ouderwets succes van te maken. Deze keer zijn er meer dan 20 artikelen te vinden, een record!

Mocht je nog niet weten wat een blog kermis inhoudt, lees dan het artikel waar de kermis mee begon.

Trouwens, deze 6e kermis is precies een jaar na de eerste, dus we vieren ook nog een bescheiden jubileum!

Nooit meer “Klik hier” & “Lees verder”

Lees verderHet is een van de klassieke ziektes op internet: de klik hier/ lees verder ziekte… De tering of pest van het internet zeg maar. Met het verschil dat het vreemd genoeg nog steeds niet is uitgeroeid. Ook in 2005 nog onderdeel van Nielsen’s top 10 webdesign mistakes.

Het klinkt zo logisch: “Klik hier” om verder te gaan. Maar het gebruik van een “klik hier” link geeft aan dat je weinig begrijpt van menselijk gedrag op websites. En ook van hoe zoekmachines werken. Want voor beide groepen gebruikers zijn deze links slecht te gebruiken. Ik zal proberen uit te leggen waarom.

Lees verder

Hoe werkt Google’s zoekmachine eigenlijk?

Google logoZoekmachine optimalisatie is een van de hipste online marketing thema’s van de laatste jaren. Overal vind je tips en trucs om hoger te scoren in zoekmachines. Vaak zijn die tips erg technisch, en dat is niet terecht. Zoekmachines zijn namelijk heel simpel: het zijn net mensen.
Bij mijn workshops over zoekmachine marketing leg ik altijd uit hoe een zoekmachine werkt. Dan ga ik meestal uit van de werking van Google, omdat zij een marktaandeel van 95% hebben. Bovendien werken de meeste zoekmachines inmiddels volgens het model van Google, in ieder geval als je het oppervlakkig bekijkt.

Als je hoger wilt scoren in zoekmachines, is het vooral belangrijk dat je weet hoe zoekmachines werken. Alle technische tips en trucs volgen als vanzelf uit die werking. Daaorm nu maar eens stap voor stap een uitleg over de werking van Google. Dan wordt optimalisatie zelfs voor een digibeet een makkie…

Lees verder