Marketing3 heeft een eventblog waar je onder andere kunt lezen over de sprekers en behandelde onderwerpen op het evenement. Erg interessante info voor de thuisblijvers en mensen die volgend jaar wel willen komen.
Het Marketing3 evenement wordt mogelijk gemaakt door een groot aantal sponsoren; hoofdsponsoren, dagsponsoren, casesponsoren en mediapartners. En die moet je natuurlijk allemaal aandacht geven. Mediaplaza doet dit door op elke pagina van de Marketing3 website vier continue anitmated knipperende gifs neer te zetten met alle logo’s van alle sponsors en partnets. De logo’s zijn niet voorzien van links of enige uitleg, en leiden met hun onstopbaar geknipper af van de waardevolle content. Content die nodig is om conversie te verhogen, voor die thuisblijvers en geïnteresseerden voor volgend jaar.
Als je naar de onderwerpen van het evenement kijkt, zou je zeggen “practice what you preach!”.
Verder is er gelukkig een sponsoren pagina, waar de logo’s nog eens op een rij staan, met teksten van het niveau “Google is de grootste zoekmachine op het web.” Oh… really?
Lees verder
Categorie archief: Internet business
Casema marketing en klantenservice ouderwets on-gebruikersvriendelijk
Als er een type bedrijven is dat het zwaar te verduren heeft de laatste jaren, zijn het wel de kabelbedrijven. Eindeloze reeksen Kassa en Radar zijn er al gewijd aan het falen van ondermeer KPN, UPC en Casema. Ik heb altijd het gevoel gehad dat dat komt door twee dingen: een monolopie en heel veel klanten. De monopolies zijn, op zijn minst op papier, verdwenen maar echt lekker gaat het nog niet. En omdat we nu in Nederland toch echt hard aan het weblog-tijdperk zijn begonnen, moet ik ook bloggen over mijn ervaring met een dergelijk bedrijf.
Lees verder
Microsoft Office 12: betere usability?
Microsoft is hard bezig aan de opvolger van Office 2003, tot nu toe Office 12 genoemd. Straks misschien Office Vista en/ of Office Live? Anyway, ze zetten deze keer extra hoog in op het verhogen van de usability van hun productiviteits-software. De reden daarvoor is vooral het absurd aantal mogelijkheden dat verborgen is in de huidige versies van Word, Excel en hun broertjes. Microsoft heeft een preview van de user interface van Office 12 online staan.
Het probleem met de huidige Office? Mensen kunnen de mogelijkheden niet vinden in de eindeloze hoeveelheid verborgen drop-down menu’s. De oplossing? Meer mogelijkheden direct laten zien.
De business logic is in dit geval heel duidelijk. Mensen hebben geen idee wat dat honderden euro’s kostende pakket allemaal kan. Dat zorgt er weer voor dat het kopen van een nieuwere versie ook minder interessant wordt. Dus: usability verhogen!
Lees verder
Typepad klanten kiezen zelf compensatie voor slechte service
The performance issues made it very difficult for me to use the service on multiple occasions during the month.
Give me 30 free days of TypePad.Typepad is een van de grootste weblog-hosters. Met groeistuipen en daarbij behorende downtime. Voor betalende klanten is dit natuurlijk niet acceptabel, en moederbedrijf Six Apart gaat ze daarvoor compenseren. Gebruikers mogen zelf aangeven hoe vervelend ze de downtime vonden en kunnen kiezen uit verschillende compensatie niveaus.
Dat is nog eens klantvriendelijk omgang met je eigen problemen! Naast een uitgebreide uitleg van de problemen, de oplossingen en de toekomst worden deze keuzes geboden:
Lees verder
Kies maar: goedkoop, snel óf goed?
Een kleine aanmoediging voor mensen die bij een marketing/ reclame/ communicatie bureau werken. En een goede tip voor mensen die marketing inkopen. Of zelf marketeer zijn maar niet alles zelf kunnen. Of eigenlijk voor iedereen die met keuze van uitvoer van projecten te maken heeft: When should you hire an expert.
Je kunt alle projecten/ activiteiten waar experts voor beschikbaar zijn (bijvoorbeeld online marketing of usability onderzoek!) in deze simpele-dus-geniale prioriteiten driehoek vatten. De punten staan voor “goed”, “goedkoop” en “snel”.
Als je dus iets echt goed wilt doen, zal het waarschijnlijk niet heel snel en heel goedkoop worden. En als het erg snel moet, zal het niet zo goed zijn en moeilijk om goedkoop te houden. En als het goedkoop moet, well, you do the math…
Lees verder
