Categorie archief: Cases

Analyses van marketing cases: hoe hebben ze het gedaan en wat kon er beter?

Google mailde Trouw over penalty

trouw google penalty 0results 400pxEen dikke maand geleden kreeg Trouw van Google een penalty. Ik schreef daar als eerste met wat uitleg over, NU.nl nam mijn “cloaking” conclusie over (helaas zonder bronvermelding 😥 ), en Trouw wijdde er zelf een verontwaardigde column aan. Matt Cutts, Google’s spam woordvoerder, reageert op deze onterechte verontwaardiging met een uitleg van wat Google heeft gedaan met het Trouw geval.

De columnist van Trouw, die overduidelijk geen idee heeft waar hij over schrijft, is vooral verontwaardigd dat Google Trouw niet heeft gewaarschuwd. Hij suggereert verder dat Trouw een goede reden had voor de “spam”, wat niet serieus genomen kan worden. Matt Cutts legt nu uit dat Google direct na de penalty een mailtje heeft gesuurd naar webmaster@trouw.nl en support@trouw.nl met deze tekst:

Lees verder

Trouw.nl krijgt Google penalty door CSS “cloaking”

Trouw.nl Google penalty: 0 resultatenSinds een aantal weken is (was) de website van Trouw niet meer in Google te vinden. Planet Multimedia Blognoot had de scoop. Voor zo’n grote (250.000+ pagina’s in Google) en publiek bekende website is dat nogal een klap. Ook voor Google is het niet echt lekker, want gebruikers verwachten een dergelijk grote site natuurlijk wel in zoekresultaten te vinden. Zo’n Google straf (meestal “penalty” genoemd) krijg je over het algemeen echter niet zomaar: je moet er echt iets “illegaals” voor doen. Of iets heel onhandigs, zoals Kieskeurig en Tweakers.net overkwam. Bij Trouw zit de vork echter heel anders in de steel dan bij eerdere gevallen, er lijkt iets fundamenteel veranderd in Google’s indexering spider die pagina’s bekijkt en opslaat.
Lees verder

PvdA en Wouter Bos hebben het op internet goed voor elkaar

Partij van de Arbeid posterIk begin wat achter op schema te raken met de reviews van usability en online marketing strategie van de politieke partijen. Tot nu toe gaven de websites van het CDA, GroenLinks en VVD nogal veel aanleiding tot kritiek en overpeinzingen, dus het kost allemaal veel tijd. Vandaag is het de beurt aan de Partij van de Arbeid van gedoodverfd-premierkandidaat-maar-nu-niet-meer-hip-in-de-peilingen lijsttrekker Wouter Bos.

Het eerste dat positief opvalt is dat de PvdA gewoon http://www.PvdA.nl gebruikt als domein. CDA, GroenLinks en VVD gebruiken allemaal andere domeinnamen voor hun speciale verkiezingswebsites, dat is verwarrend en onnodig. Wat de PvdA wel verkeerd doet, is een CMS gebruiken dat de homepage direct doorstuurt naar een andere lelijke lange URL:

http://www.pvda.nl/renderer.do/clearState/true/menuId/37298/returnPage/37298/pageId/37298/

Ik herken het CMS van een klant en gruwel enigszins bij de techniek erachter. Het zit gewoon niet handig in elkaar en met name de URL’s zijn afschrikwekkend voor zowel menselijke gebruikers als zoekmachines. Laten we de rest van de site bekijken…

Lees verder

VVD site goed en commercieel, zonde van de toegankelijkheid

VVD logoHet is tijd om de VVD aan te pakken. En dat bedoel ik niet zo dreigend als het klinkt, we gaan gewoon de gebruiksvriendelijkheid en online marketing strategie van elke politieke partij bekijken. Zoals eerder het CDA en GroenLinks aan de tand werden gevoeld.

Nu dus tijd voor de VVD, dat net als het CDA een apart domein gebruikt voor de verkiezingswebsite: StemVVD.nl. Daar word je heengestuurd als je naar www.vvd.nl surft. De domeinnaam VVD.nl, dus zonder www. ervoor, werkt helaas niet. Dat is een slordigheid waarover ik binnenkort nog een onderzoekje zal publiceren.

Lees verder

GroenLinks website is ongestructureerd maar gebruiksvriendelijk

partijen groenlinks homeWe springen even van rechts naar links in dit tweede deel van de serie over politieke partijen. Ik probeer het deze keer wat korter te houden dan bij het CDA, waar mijn ingehouden usability woede zich een weg naar buiten vocht. Het stuk werd daar bepaald niet toegankelijker van, net als de website van het CDA.

Vandaag de beurt aan het GroenLinks van Femke Halsema. Een veel kleinere partij met een kleiner budget. Dat leidt vaker tot gebruik van open source software, wat ook vaker leidt tot betere usability, in ieder geval op technisch vlak. Wellicht dat GroenLinks daarvan kan profiteren?

Lees verder