Maandelijks archief: november 2006

Richtlijnen Keurmerk Makkelijk Lezen (op papier)

Via “usability kennisbank” (maar vooral gewoon een heel goed usability blog) Usabilityweb leer ik tot mijn schaamte over een Keurmerk Makkelijk Lezen, waar ik nog nooit van had gehoord. Er is zelfs een Stichting Makkelijk Lezen, die zich inzet voor mensen met leesproblemen. Stefan schrijft:

Nederland telt 250.000 analfabeten en 1,3 miljoen laaggeletterden.

Laaggeletterdheid houdt in dat men weliswaar in staat is bijvoorbeeld de eigen naam te schrijven en/of om losse woorden te lezen, maar niet om een langere tekst dusdanig snel en correct te lezen dat men deze ook daadwerkelijk begrijpt.

Lees verder →

De Long Tail van Chris Anderson & emotie van Alain Thys op Marketing3

4 Antwoorden

Helaas is er geen (gratis) WiFi beschikbaar op Marketing3 hier in Media Plaza. Dit stukje zal dus pas verschijnen als ik weer thuis ben. En dat is nu… Hmmm, verwarrend…

Anyway, Chris Anderson verhaalt over zijn Long Tail, waar verder niet veel nieuws in zit als je de blogosphere een beetje volgt. Goed om te realiseren is dat in alle cijfers te zien is dat de long tail nog niet in de buurt komt van de grootte van de “big head”. De meeste verkopen zitten dus nog ouderwets in de grote blockbusters, en in omzet is dat misschien nog wel een grote verschil omdat van 1 ding veel verkopen waarschijnlijk met hogere marges gepaard gaat.

Wel vernieuwend is dat Anderson cijfers heeft van Nederlandse retailers en hun lange staart. Bij de grotere online retailers van DVD’s (waaronder de Free Record Shop) zie je dat de laatste jaren een steeds kleiner deel van de sales uit de top 1000 DVD’s komt. Op dit moment is de verhouding top1000 / de rest al 60%/40%. Daarnaast is ook te zien dat in de offline winkels ook een ontwikkeling naar meer long tail assortiment doormaken. Die is natuurlijk niet zo spectaculair als bij de online retailers, maar het zou een teken kunnen zijn dat er een bredere trend is in de smaak van consumenten.
Lees verder →

It’s still alive: Online Marketing Blog Kermis 18 december

3 Antwoorden

logo online marketing blog kermis Het is niet makkelijk de online marketing blog kermis op heel regelmatige basis te houden, maar wat mij betreft is dat geen probleem. Marketing bloggers zijn nu eenmaal vaak goed in hun vak, dus hebben het altijd druk met hun werk. Er is echter genoeg enthousiasme en de artikelen zijn elke keer waardevol, dus we kijken gewoon wanneer het weer tijd is… Nu dus!

Catharina van Kletskous zal de gastvrouw (yay, een vrouw! Sanne, doe jij de volgende? ;)) zijn voor de volgende kermis, op maandag 18 december. Zoals gebruikelijk is de deadline voor het insturen van artikelen de vrijdag daarvoor, 15 december.

Lees verder →

Ode aan de kritische gebruiker

5 Antwoorden

(Dit artikel verscheen ook bij Frankwatching)
Voor een usability onderzoeker, of een online marketeer, is feedback van website gebruikers van levensbelang. Dat weet iedereen eigenlijk wel, maar in de praktijk wordt er veel te weinig met feedback gedaan. Of er wordt veel te weinig gedaan om feedback te krijgen. Het verbeteren van usability is vaak al “lastig” genoeg zonder de extra input van kritische gebruikers. Recent maakte ik echter iets mee dat me weer extra inspiratie en motivatie gaf om actiever met feedback van gebruikers om te gaan. En om, als het even kan, de gebruiker niet over te slaan in het ontwerpproces.

Het begon allemaal met een simpel mailtje. Soms krijg je mailtjes waarvan je niet weet of je erom moet lachen of huilen. Ik kan wat hebben, maar het mailtje waar dit stuk over gaat had er zo een kunnen zijn. Eerst de geschiedenis…
Lees verder →

Conclusies AOL’s “gelekte” zoekmachine data

1 antwoord

AOL logo Dit artikel verscheen ook bij Marketingfacts
Drie maanden geleden gaf de grootste Amerikaanse internet provider America Online (AOL) een 2,2GB groot bestand vrij. In dat bestand staan 21 miljoen zoekopdrachten van 657.000 AOL gebruikers, en data over waar deze gebruikers op klikten. Het bestand was bedoeld voor onderzoekers, om het zoekgedrag van mensen te analyseren. Snel na het vrijgeven en veel kritiek online vanwege de privacy implicaties, trok AOL het bestand terug. Uiteraard was het leed al geschied en het bestand verspreid.

Het gaat in dit bestand nadrukkelijk alleen om de “gewone” (natuurlijke/ organische) zoekresultaten. Het interessante is dat de data anoniem is, maar elke gebruiker wel herkenbaar is aan een uniek nummer. Door de vele persoonlijke zoekopdrachten zijn gebruikers echter goed te herkennen, omschrijft CNET leuk:

[…] it’s possible to guess that AOL user 710794 is an overweight golfer, owner of a 1986 Porsche 944 and 1998 Cadillac SLS, and a fan of the University of Tennessee Volunteers Men’s Basketball team. The same user, 710794, is interested in the Cherokee County School District in Canton, Ga., and has looked up the Suwanee Sports Academy in Suwanee, Ga., which caters to local youth, and the Youth Basketball of America’s Georgia affiliate.
That’s pretty normal. What’s not is that user 710794 also regularly searches for “lolitas,” a term commonly used to describe photographs and videos of minors who are nude or engaged in sexual acts.

Lees verder →