Er wordt momenteel veel geblogd (bij Cowgirls, 925, Human Experience, Mediakip), getwitterd en gehyved over het redesign van Hyves. Logisch, want de site wordt al jaren bekritiseerd als een zooitje, al betoogde ik ooit dat dat juist deel van het succes was. Dit redesign is de eerste grote interface verandering in 5 jaar tijd. Hier kun je wat voor-na screenshots zien, en Goldmembers kunnen sinds een paar weken al in het nieuwe design Hyven. Erg hip beta-user-centered dus.
Omdat ik ook een klein aandeeltje heb gehad in het redesign, en omdat er moeilijk een interessantere (en grotere) case te bedenken is, wil ik wat achtergronden met jullie delen. Ik wil het niet teveel hebben over welk kleurtje anders en welk randje ronder is, maar juist over hoe dit alles tot stand is gekomen en welke overwegingen er ten grondslag liggen aan het nieuwe design.
Er moet me iets van het hart. Usability is niet de oplossing. Het is niet eens een echt antwoord, als ik eerlijk ben. Nee, meestal levert usability onderzoek juist meer vragen en onzekerheden op. Usability onderzoek levert niet het onomstotelijke wetenschappelijke bewijs, het geeft je niet gelijk of ongelijk. En vaak weet je vantevoren niet precies wat je ervan gaat leren. Daarover gaat dit artikel in de 
Na veel wikken, wegen, uitstellen en andere prioriteiten is de tijd dan toch gekomen. We gaan de online 
Een tijdje geleden werd ik door Paul Veugen van 
Multivariatie en A/B testen zijn wat mij betreft de heilige graal van conversieverhoging. Met die testmethoden kun je onderzoeken welke vorm van een pagina het beste resultaat oplevert, door simpelweg alle combinaties tegelijk te testen. Ik heb met beide test methoden echter nog weinig ervaring. Veel van mijn opdrachtgevers zijn er nog niet klaar voor. Met Google’s Website Optimizer is multivariate (of multivariatie of multivariaat?) is dit testen echter heel makkelijk geworden. Meer uitleg vind je bij 
usarchy.com 