Categorie archief: Online marketing

Online marketing in bredere zin, en in specifiekere zin: affiliate, viral, bannering, etc.

De conversie ratio formule: Conversie = Energie – Frictie

De conversie ratio vliegwiel formule Dit artikel verscheen ook als column bij Frankwatching.
Wiskunde is nooit mijn sterkste vak geweest, maar dit artikel bij A List Apart sprak me toch aan: Flywheels, Kinetic Energy, and Friction. Het gaat over conversie: aankopen, inschrijvingen, contact opnames, etc. Conversie kan eigenlijk alles zijn wat je wilt dat gebruikers op je website doen. De vraag is natuurlijk: hoe zorg je voor zoveel mogelijk conversie. Hoe zorg je dus dat de conversie ratio, het aantal gebruikers dat converteert t.o.v. het totaal aantal gebruikers, maximaal is?

De oriëntatiefase en de doe-fase

A List Apart onderscheidt twee fasen: de oriëntatie-fase en de doe-fase. In de oriëntatie-fase oriënteert de gebruiker zich op het aanbod. In de doe-fase gaat de gebruiker in op het aanbod: zij* converteert. In het artikel wordt een vergelijking gemaakt met een vliegwiel in een speelgoed autootje:
Je brengt het vliegwiel op gang en na een paar goede zwengels laat je het autootje los: het gaat er vandoor “op eigen kracht”. In de oriëntatie-fase wordt het vliegwiel op gang gebracht. Vervolgens moet de gebruiker het in de doe-fase helemaal op eigen kracht… doen. De energie om het autootje of de gebruiker voort te stuwen komt echter wel ergens vandaan. En: ooit zal het autootje stoppen met rijden, ooit zal de gebruiker afhaken voordat de conversie is afgerond… waarom?
Lees verder →

Vergelijker Expedia heeft het zwaar als aanbieder

1 antwoord

Expedia logo Eerder schreef ik in Online marketing is oorlog over de strijd in zoekmachine marketing tussen vergelijkers en aanbieders. Vergelijkers vegen daarin de vloer aan met de aanbieders, die zich niet zo kunnen specialiseren in online marketing. Expedia is in de reisbranche al een decennium de moeder aller vergelijkers. MSNBC bespreekt de huidige tegenvallende resultaten van de vroegere lieveling. De aandelen daalden 15% in waarde en de winst per aandeel daarle 26%, hoewel de omzet wel met 13% steeg.

Allemaal leuk en aardig al die beurs-stress, maar wat is er aan de hand? 75% van de online vakantie-boekers komt op zoek naar tickets e.d. bij Expedia terecht, maar slechts 5% van alle online boekingen gaat via Expedia.
MSNBC legt uit:
Lees verder →

Virale marketing in cijfers: 89% deelt content

3 Antwoorden

88% van de mensen deelt humor, slechts 25% deelt gamesEerder schreef ik “Alle marketing is virale marketing“. Clickz brengt ons nu wat leuke cijfers (naar onderzoek van Sharpe Partners) over virale marketing, dus dat kunnen we niet laten liggen. Een recente studie toont aan dat 89% van volwassen internet gebruikers in de VS content via e-mail deelt. E-mail is daarmee verreweg de grootste virale marketing “pusher”.
Lees verder →

Mond-tot-mond-marketing heeft de meeste invloed

5 Antwoorden

mond tot mond marketing - illustratie Bij Brand Autopsy een artikel met aardige cijfers over de invloed van mond-tot-mond marketing. Of zoals het in het Engels, natuurlijk mooier, heet: Word-of-mouth marketing.
Ook in de online marketing is dit een erg belangrijke factor. Dit wordt nog veel onderschat, dat zie je vooral sterk bij organisaties waar de marketing afdeling gescheiden is van communicatie en/ of internet.
Het beschreven onderzoek gaat over de invloed op de aankoop beslissing van de verschillende soorten marketing. Daaruit komt grofweg dit lijstje:
Lees verder →

Onderzoekende (B2B) gebruikers stuiteren in het rond

Geef een reactie

Internet gebruikers die onderzoek doen naar het kopen van een product, bekijken veel webpagina’s. Dat blijkt ook vaak uit onderzoek, zoals in Search Before the Purchase (PDF, 65kB). Gebruikers bekijken meerdere websites, doen veel zoekopdrachten, gebruiken veelvuldig de backbutton en proberen allerlei strategieën om dichterbij hun doelen te komen.
In het artikel Online marketing is oorlog gaan we in op de kansen die websites hebben om gebruikers in dat onderzoeksproces aan zich te binden.

Een live verslag van zo’n zoektocht levert een hoop nuttige informatie op. Jakob Nielsen is bezig met een B2B usability studie, en concludeert in Users Interleave Sites and Genres:
Lees verder →