Categorie archief: Cases

Analyses van marketing cases: hoe hebben ze het gedaan en wat kon er beter?

Usarchy redesign: de vorm krijgt vorm

Klik hier om alle ontwerpen te bekijken!Tijd voor stap 9 in het Usarchy redesign project. Er is wat leuke feedback op het interactie ontwerp gekomen, maar nog geen dingen waarvoor het omgegooid moet worden. Wel vaker gehoord was de kwestie van de 4 blokjes die wat druk zouden overkomen. We gaan nu kijken of de vormgever dat probleem ook ziet, of dat het uiteindelijk wel meevalt.

De vormgever heeft een paar maanden geleden al wat designs gemaakt gebaseerd op eerste interactie ontwerpen. Zoals verteld zijn daar nogal wat wijzigingen in gekomen, en op basis daarvan heeft hij nu weer nieuwe ontwerpen gemaakt. Kijk en oordeel zelf:
Lees verder

Usarchy redesign: Interactie ontwerp

Interactie ontwerp voorbeeldHet redesign van dit weblog is niet geworden wat ik ervan had verwacht. De reden daarvoor is echter positief: ik werd na mijn beslissing zelfstandig verder te gaan, bedolven onder opdrachten. Terwijl het redesign o.a. bedoeld was om die zelfstandigheid beter onder de aandacht te brengen door mijn diensten aan te prijzen en ruimte te maken voor meer content.

Inmiddels doe ik het als adviseur/trainer wat rustiger aan, en ben ik een nieuw bedrijf begonnen. Die focus op diensten en andere content is nu dus minder nodig. Het halve interactie ontwerp dat ik had gemaakt is dus niet meer zo relevant, en moest weer versimpeld worden. Ondertussen was de designer wel al aan de slag, en stond de webdeveloper te trappelen.

Anyway, ik heb het interactie ontwerp weer quick & dirty aangepast, en ben benieuwd wat jullie ervan vinden. Het biedt meer ruimte voor wat er in de enquete als belangrijk werd bestempeld. Dus, here we go, per template met waar nodig wat commentaar:
Lees verder

Ontluisteringen van een usability onderzoek

Frustratie bij usability onderzoekUsability onderzoek opent altijd ogen, zoveel heb ik de afgelopen jaren wel geleerd. En die ogen zijn juist niet die van de test gebruikers! Met name ontwerpers en stakeholders schrikken zich een ongeluk en trekken bleek weg bij het observeren van gebruikers.

Ik lees net een erg leerzaam en leuk verhaal van Christian van der Ven. Hij werkt bij Het Brabants Historisch Informatie Centrum, en was aanwezig bij hun usability onderzoek. Ik kan met mijn hand op mijn hart zeggen dat alle quotes op bijna elke usability test van toepassing zijn. Ben benieuwd of jullie deze déjà vu’s ook hebben bij deze bevindingen en quotes:

Google is heilig. De terugknop van de browser is dat ook. Alle testslachtoffers deden alle mogelijke moeite om onze dure zoek- en navigatiesystemen te omzeilen. Er is vast iets mis mee.. 😉
[…]
Minder is beter. Hoe meer invulveldjes, hoe angstiger de blik. Als het niet op Google lijkt – een zoekveld met een zoekknop – dan kan het eigenlijk niet veel opleveren. Al die velden moet je vast allemaal invullen.. (dus dat gebeurt!)

Lees verder

Presentatie “Travel & Tourism & Usability” bij Emerce Insight

Ruben en konijn bij Emerce Insight“Van undesign tot reisporno” was de subtitel van mijn presentatie tijdens de laatste Emerce Insight. Die stond in het teken van de reis- en toerismesector, en ik mocht de dag afsluiten met een verhaal over usability. De 100+ aanwezigen waren natuurlijk al positief lamgeslagen door 7 andere presentaties, dus mijn verhaal is quick ’n luchtig.

Ik ben benieuwd wat je ervan vindt, en welke tips je voor me hebt om mijn verhaal en stijl te verbeteren. Praten voor een groot publiek is altijd spannend, zeker als er een soort toneelspotlight op je gericht staat en de helft van de zaal gapend op de borrel wacht 😉


(RSS lezers: bekijk hier de presentatie)
Lees verder

Afmelden nieuwsbrief drama: NS, Kluwer en TNT (bonus: dood aan noreply!)

NieuwsbrievenAfmelden van nieuwsbrieven is niet altijd even makkelijk. Dat is natuurlijk logisch, want je wilt natuurlijk niet dat iemand zich afmeldt. Dus als iemand dat dan om de een of andere onbegrijpelijke reden wil, zorg je dat je dat zo moeilijk mogelijk maakt!

Of zou het frustreren van je relaties misschien toch niet zo’n goed idee zijn? Mijn mening: maak afmelden makkelijk, zodat je de relatie niet verder beschadigt. Viral marketing werkt immers negatief nog beter dan positief…

Een paar voorbeelden die ik de afgelopen tijd heb gezien:
Lees verder