Tijd voor een nieuwe aflevering met usability fouten en foutjes. Voor wie deze serie-in-wording nog niet kent: we kijken naar kleine en grote usability fouten om van te leren. En natuurlijk vaak ook om stiekem om te lachen, hoewel sommige fouten meer om te huilen zijn.
Lees verder
Update (13-4-2006): Na slechts een paar dagen compleet weg geweest te zijn, is vandaag de hele site weer in een keer terug. Dat moet met de hand gedaan zijn, want zelfs Google zal niet in een keer bijna 4 miljoen pagina’s indexeren. Interessant om dat te zien, maar uiteraard hoor je er van Google niets over…
Altijd genoeg nieuws als het om Google zoekresultaten gaat… Een collega (thanks Niels…) wees me op het feit dat Tweakers.net niet meer in Google te vinden is. Tweakers is een van de grootste Nederlandse websites, met honderdduizenden bezoekers per dag en een zeer fanatieke aanhang van “nerds” (waartoe ik mijzelf ook reken overigens).
Lees verder
Rabobank heeft met het lanceren van de nieuwe website de zeer goede zoekresultaten in Google* weggegooid. Dat kost ze sinds enkele weken elke dag honderden, zo niet duizenden, bezoekers. Om het nog wat vervelender te maken: dit duurt maanden om te herstellen en het was zeer makkelijk te voorkomen geweest.
Iets vergelijkbaars, maar minder kostbaar, heeft KLM ook gedaan bij de lancering van hun nieuwe website in december. Dat probleem werd na drie maanden verholpen en er zijn geen posities verloren. De Rabobank heeft ongeveer drie weken gehad de fouten te herstellen, dan hadden ze nu nog steeds op die topposities gestaan. Dat hebben ze echter niet gedaan, met alle gevolgen van dien.
We zullen achtereenvolgens bekijken hoe de situatie was voor de nieuwe website, wat Rabobank verkeerd deed bij de lancering, en natuurlijk hoe het wel had gemoeten.
* En alle andere zoekmachines, maar die spelen geen rol van betekenis in Nederland.
Lees verder
Freakonomics(Bol.com | Amazon.co.uk)
Freakonomics gaat vooral over economie en alle statistische data die economie meetbaar maken. Daarbij wordt de nadruk gelegd op het ontkrachten van “conventional wisdom”, die zo vaak onjuist is. Freakonomics bestaat uit een aantal onderzoeken gebaseerd op vragen die normaal niet door economen worden gesteld. Natuurlijk zijn de vragen afgeleid uit de statistische data, maar ze zijn daarom niet minder amusant. Een aantal van de behandelde onderwerpen:
Lees verder
Voor een usability freak is de hele wereld een usability testlab. Het gedeelte niet op internet noem ik daarom maar offline usability. Ik heb dan ook al een hoop offline usability foto’s gemaakt met mijn trouwe W800i. Tot nu toe nog weinig aandacht aan besteed (de usable brievenbussen en pakken appelsientje daargelaten), maar hier gaan we weer eens. Naast de interessante aanwijzingen in Utrecht ook de do-or-die aanpak van het GVB in Amsterdam.
En vandaag als extraatje een beetje godslastering!
Lees verder
usarchy.com 