Maandelijks archief: december 2005

Wauw! Amazon’s Mechanical Turk: kunstmatige kunstmatige intelligentie

Amazon Mechanical Turk logoAmazon is bezig met een Google’iaans project zou je zeggen. Met hun Mechanical Turk gebruiken ze echte mensen om werk te doen dat computers normaal zouden doen. De focus ligt op indexering: het proces dat zoekmachines doorlopen om content en informatie over die content op te slaan, zodat het later doorzocht kan worden. Computers zijn hier echter niet altijd erg geschikt voor, denk aan audio en beeld. Mensen herkennen en begrijpen een stem of een plaatje, computers voolopig niet. De Mechanical Turk is een marktplaats waar mensen dit soort werk kunnen doen, tegen betaling door de aanbieders.
Worden we er al rijk van? Nou, Amazon in ieder geval wel. Google is ongetwijfeld stinkjaloers…Die aanbieder is in een aantal gevallen Amazon of zijn zoekmachine A9, maar ik zag ook al andere bedrijven voorbij komen.

Aan de slag als Mechanical Turk

Het klinkt misschien nog wat vaag, daarom heb ik me aangemeld. Dat was erg simpel, ik had al een account bij Amazon, dus ik kon meteen aan de slag als Mechanical Turk. Ik kreeg meteen een overzicht van het beschikbare werk. Het werk is verdeeld in HITs, voor elke HIT krijg je $0,02 tot $0,04. Dat is natuurlijk geen geld, maar we zullen zien…
Lees verder

Casema marketing en klantenservice ouderwets on-gebruikersvriendelijk

Casema kabelinternet logoAls er een type bedrijven is dat het zwaar te verduren heeft de laatste jaren, zijn het wel de kabelbedrijven. Eindeloze reeksen Kassa en Radar zijn er al gewijd aan het falen van ondermeer KPN, UPC en Casema. Ik heb altijd het gevoel gehad dat dat komt door twee dingen: een monolopie en heel veel klanten. De monopolies zijn, op zijn minst op papier, verdwenen maar echt lekker gaat het nog niet. En omdat we nu in Nederland toch echt hard aan het weblog-tijdperk zijn begonnen, moet ik ook bloggen over mijn ervaring met een dergelijk bedrijf.
Lees verder

Mozilla Firefox 1.5 veranderingen in features en usability

Mozilla Firefox 1.5 is uit! Ondanks het feit dat veel extensions nog niet Firefox 1.5 proof zijn, heb ik hem toch maar geïnstalleerd. Echt wereldschokkend is het niet, maar toch even de features die de gebruikerservaring veranderen op een rij gezet:

  • Menu’s zijn niet meer 3D, en lijken ook sneller, maar dat kan het placebo effect zijn natuurlijk. (zie screenshot)
  • Verwijderen privacy gevoelige data, (screenshot) dit kan nu direct vanuit tools of met de toetsenbord shortcut ctrl-shift-del. Niet echt handig gekozen, de ctrl-alt-shift-del is redelijk in de buurt… 🙂 Wat wel aardig is, is dat cookies niet standaard aangevinkt staat om te verwijderen. Hopelijk geeft dit mensen het gevoel dat cookies niet levensgevaarlijk zijn.

Lees verder

Microsoft Office 12: betere usability?

Office 12 usability: save as dialog boxMicrosoft is hard bezig aan de opvolger van Office 2003, tot nu toe Office 12 genoemd. Straks misschien Office Vista en/ of Office Live? Anyway, ze zetten deze keer extra hoog in op het verhogen van de usability van hun productiviteits-software. De reden daarvoor is vooral het absurd aantal mogelijkheden dat verborgen is in de huidige versies van Word, Excel en hun broertjes. Microsoft heeft een preview van de user interface van Office 12 online staan.
Het probleem met de huidige Office? Mensen kunnen de mogelijkheden niet vinden in de eindeloze hoeveelheid verborgen drop-down menu’s. De oplossing? Meer mogelijkheden direct laten zien.
De business logic is in dit geval heel duidelijk. Mensen hebben geen idee wat dat honderden euro’s kostende pakket allemaal kan. Dat zorgt er weer voor dat het kopen van een nieuwere versie ook minder interessant wordt. Dus: usability verhogen!
Lees verder