OXO is een bekende huis-tuin-en-keuken-gerei fabrikant, met een sterke focus op vormgeving. Ze hebben hun favoriete vormgeving-fouten op een rij gezet. Een paar amusante voorbeelden die voor elke designer relevant zijn:

• Ervan uitgaan dat dingen overal hetzelfde zijn.
  Bleek niet het geval, want de slappe bagels die ze in Chicago gewend waren bleken niet te snijden projectielen met de OXO bagel-slicer. Hetzelfde probleem hadden de toilet borstels die niet in 1/3 van toiletten bleken te passen.
• Problemen oplossen die mensen niet opgelost willen zien.
  De Denen willen liefst hun kaas blijven snijden met een draad, hoewel een mes beter werkt. OXO werkt daarom aan een betere draadsnijder.
• Stoppen met verbeteren.
  Producten zijn (net als websites!) nooit “af”. Gebruikerswensen veranderen elke dag, in theorie je producten en websites dus ook!

Laat het een wijze les zijn, en probeer OXO’s focus op verbetering van vormgeving eens toe te passen op marketing processen of website-usability…