Voor het eerst in mijn leven heb ik iets besteld bij Wehkamp. Zoals het een usability muggezifter betaamt, moet ik de site natuurlijk ontleden… Dat gaat niet van een leien dakje, zo blijkt. Wehkamp lijkt het bestellen bewust onhandig en ondoorzichtig te maken, waardoor je niks te kiezen hebt en voordat je het weet al iets besteld hebt.

Even van voren af aan beginnen dan maar. Het design van Wehkamp is behoorlijk chique, al wordt er overdadig gebruik gemaakt van plaatjes in plaats van gewone tekst. Daardoor zijn die teksten niet groter of kleiner te maken.
Bij mijn bestelling kan ik het niet laten de winkelwagen te testen op robuustheid, en dat gaat bepaald niet goed. Wanneer je een website tijdens het bestellen (per ongeluk) verlaat, is het erg slim om de winkelwagen van de bezoeker toch op te slaan. Dat blijkt inderdaad netjes geregeld, veel webwinkels vergeten dit nog. Al zit er een kleine bug in: op de homepage wordt de inhoud van de winkelwagen niet getoond, waardoor je denkt dat je toch alles kwijt bent.

http://pagead2.googlesyndication.com/pagead/show_ads.js
Lees verder →

Even een quick usability gevalletje. Ik had me voorgenomen voorlopig minder negatief te zijn, maar ik ben wat verzekeringszaken aan’t regelen en dan kom je toch weer wat tegen. Na een fijn gesprek met mijn Rabobank accountmanager dacht ik toch maar eens al mijn verzekeringszaken daar onder te brengen, net als het bank spul. Dat het wat extra kost in vergelijking met rondshoppen bij mijn andere verzekeraars Agis en Unive, so be it. Minder gezeik = meer geluk. Toch? Nou…

Lees verder →