Heel verrassend is het inderdaad niet, maar “Consumers get turned off…“. Een leuk onderzoek omdat het een directe link legt tussen verliezen van prospects en slechte gebruikersvriendelijkheid. Om het wat concreter te maken: 70% van gebruikers in dit onderzoek zegt dat ze waarschijnlijk niks kopen wanneer ze geïrriteerd raken door een website.
“The results of this survey are a clear warning to e-businesses,” said John Lee, vice president of marketing at Hostway. “The Internet has matured to the point where consumers demand an easy online experience. Quite simply, consumers are warning companies, ‘You’re going to lose my business if your web site experience is annoying.’”
En hoe kun je je gebruikers het beste irriteren?
Lees verder
usarchy.com 