Jaarlijks archief: 2005

Google test usability Firefox tabbed browsing

Gebruikers hadden problemen met de “back button”, omdat die niet meer werkt als een nieuw tab zich opent.Mozilla Firefox snoept steeds meer marktaandeel van Internet Explorer af, maar is die browser niet alleen voor nerds? In Nederland is het percentage Firefox gebruikers nu 10,3%, in Duitsland al bijna 25%. Een van de voornaamste redenen om te switchen is meestal het “tabbed browsing” principe, dat Opera ook gebruikt. Minder ervaren computergebruikers zijn dit echter niet gewend. De vraag is dan ook: kunnen zij hier ook wel mee omgaan?

Google heeft een gebruikerstest gedaan voor tabbed browsing (Google is sponsor van de Mozilla Foundation). Gebruikers kregen een normale Mozilla Firefox te zien, met de optie “open targeted links in a new tab” aangezet. Als iemand dus op een link klikte die in een nieuw venster hoorde te openen, opende zich een nieuwe tab.

De bevindingen:

Lees verder →

Gratis Google Analytics web statistieken: mijn bevindingen

12 Antwoorden

Onze gebeden zijn gehoord: Google komt met gratis web statistieken die de Nedstats van deze wereld zullen doen schrikken. Vandaag werd Urchin officieel Google Analytics. Natuurlijk is de service direct op Usarchy geïmplementeerd, op deze plek zal ik verslag doen van mijn bevindingen.
Google Analytics is trouwens niet alleen voor AdWords gebruikers, zoals soms word gezegd. Er zit echter wel een limiet van 5 miljoen pageviews op voor non-AdWords gebruikers.

Lees verder →

Favoriete vormgeving-fouten, om van te leren

Geef een reactie

oxo logo OXO is een bekende huis-tuin-en-keuken-gerei fabrikant, met een sterke focus op vormgeving. Ze hebben hun favoriete vormgeving-fouten op een rij gezet. Een paar amusante voorbeelden die voor elke designer relevant zijn:

Ervan uitgaan dat dingen overal hetzelfde zijn.
Bleek niet het geval, want de slappe bagels die ze in Chicago gewend waren bleken niet te snijden projectielen met de OXO bagel-slicer. Hetzelfde probleem hadden de toilet borstels die niet in 1/3 van toiletten bleken te passen.
Problemen oplossen die mensen niet opgelost willen zien.
De Denen willen liefst hun kaas blijven snijden met een draad, hoewel een mes beter werkt. OXO werkt daarom aan een betere draadsnijder.
Stoppen met verbeteren.
Producten zijn (net als websites!) nooit “af”. Gebruikerswensen veranderen elke dag, in theorie je producten en websites dus ook!

Laat het een wijze les zijn, en probeer OXO’s focus op verbetering van vormgeving eens toe te passen op marketing processen of website-usability…

Appelsientje usability: hoe moeilijk kan het zijn?

3 Antwoorden

Update: Riedel heeft gereageerd op dit artikel.
Ik denk dat het sap-pak al zo’n 80 jaar bestaat. Van melk tot sinaasappelsap, van multifruit tot ubervitamine. Hoe kan het toch dat elke maand nieuwe sluitingen/ openingen verschijnen, en dat veel ervan nog steeds niet werken?

Een klein overzicht van alternatief geopende pakken (klik op de foto’s voor grotere versies):

De klassieker: Appelsientje waarvan het aluminium lipje wel van het pak af gaat, maar het beschermende plastic randje daarna blijft zitten. Dit exemplaar komt uit een collectie van meer dan 20 pakken met hetzelfde probleem. Het plastic randje wordt alsnog met een mes doorboord. Schenken uit het pak werkt daarna niet goed meer, veel morst naast het glas.
De dubbeldrank: het aluminium lipje scheurt op 1/4 af, waardoor de rest gewoon blijft zitten. Schenkresultaat hetzelfde als hierboven.
Cool Best bewijst dat de nieuwe schroefdop ook niet alles is. De dop moet bij de eeste keer opendraaien het pak doorboren. Ontevreden met de schenk capaciteiten heeft deze gebruiker het pak aan de andere kant maar opengesneden.

Lees verder →

TNT verlaagt brievenbus, verhoogt usability. Soms.

3 Antwoorden

TNT denkt tegenwoordig outside-in, soms. Mensen van 1m80 moesten vroeger om een brief te posten hoger dan ooghoogte reiken. Dit is al sinds mensenheugenis het geval, waarschijnlijk omdat bij het legen van de brievenbussen een bak onder de bus gehangen moet worden. Dus vanuit gebruikersvriendelijkheid-oogpunt voor de eigen medewerkers zijn hoge brievenbussen heel handig. Die hoeven dan niet te bukken.

Maar nu is het zover! De hoge brievenbussen worden soms vervangen of aangevuld door halfhoge. Zodat nu ook de eigen TNT medewerkers af en toe moeten bukken, en oude omaatjes niet hoeven te springen. Zie het enigszins zielige plaatje, genomen bij het Centraal Station in Amsterdam…
Om mijn bron te dubbelchecken dacht ik naar TNT.com te surfen en daar naar een persbericht over “brievenbus verlaging” te zoeken. Maar de site heeft helaas geen zoekfunctie… Toch nog niet helemaal outside-in daar bij TNT.